Levering: gratis en snel
- Alles inbegrepen. De prijs die je op de site ziet, is de prijs die je betaalt: inclusief btw, thuiskopieheffing en verzendkosten. Aan de kassa komt er niets bij.
- Voor 16u besteld op een werkdag? Dan levert PostNL de volgende werkdag. Bestel je in het weekend, dan wordt je pakket maandag verzonden en dinsdag geleverd.
- Verzekerd verzonden met track & trace. Je krijgt de trackingcode per e-mail zodra het pakket vertrekt.
- We leveren in België en Nederland. Voor andere landen: contacteer ons.
| Besteld | Geleverd (indicatief) |
|---|---|
| Maandag vóór 16u | Dinsdag |
| Dinsdag vóór 16u | Woensdag |
| Woensdag vóór 16u | Donderdag |
| Donderdag vóór 16u | Vrijdag |
| Vrijdag vóór 16u | Zaterdag of maandag |
| Weekend | Dinsdag |
De levertermijn is een streefdatum; we zijn afhankelijk van PostNL. Wettelijk leveren we altijd binnen 30 dagen.
Geen winkel, geen afhaling. Onze toestellen liggen in een centraal magazijn zodat ze meteen na je bestelling kunnen vertrekken. Afhalen is daarom niet mogelijk.
14 dagen bedenktijd
Ben je niet tevreden? Je hebt als consument 14 kalenderdagen vanaf de dag van levering om je bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Daarna heb je opnieuw 14 dagen om het toestel terug te sturen.
Je mag het toestel uitpakken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het intensiever (bijvoorbeeld door het weken als je dagelijkse toestel te gebruiken, met krassen of beschadigingen tot gevolg), dan mogen we een waardevermindering aanrekenen.
Zo stuur je iets terug
- Meld je retour binnen 14 dagen na levering via het contactformulier of met het herroepingsformulier. Vermeld je bestelnummer.
- Maak het toestel klaar: wis je gegevens, schakel "Zoek mijn iPhone" of "Find My Device" uit en verwijder je account. Zonder deze stap kunnen we het toestel niet verwerken.
- Verpak het toestel met alle toebehoren, liefst in de originele doos. Verstuur het aangetekend en verzekerd naar:
Green-ware / Q-Ware bv
Merellaan 6
8710 Wielsbeke
België
De kosten van het terugsturen zijn voor jou (richtprijs € 8 tot € 12 bij PostNL of bpost).
- Terugbetaling. Zodra we het toestel ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we het volledige bedrag terug met hetzelfde betaalmiddel, uiterlijk 14 dagen na je herroeping.
Defect of verkeerd geleverd? Dan is het geen retour maar een garantiegeval: de verzendkosten zijn dan voor ons. Lees de garantiepagina.
Verpakking
Toestellen worden geleverd in een neutrale, stevige doos met de bijhorende laadkabel. Wil je een lader of hoesje? Voeg ze toe uit onze accessoires, ze reizen mee in hetzelfde pakket.